Liberação de Email
A WeCare utiliza o serviço da Twilio SendGrid para o envio de notificações por email aos seus clientes e colaboradores. Para garantir a entrega adequada das mensagens, é importante que nosso endereço IP de envio seja liberado (adicionado à whitelist) nas ferramentas de filtragem de emails dos destinatários.
Por que liberar o IP?
Alguns servidores de email, firewalls corporativos e gateways de segurança podem colocar mensagens em quarentena ou bloqueá-las caso identifiquem envios vindos de IPs não confiáveis ou desconhecidos. Isso pode comprometer a entrega de notificações importantes da plataforma.
Informações técnicas
- IP dedicado:
149.72.209.23 - SMTP:
http://smtp.sendgrid.net/ - Porta:
587 - Segurança: TLS (StartTLS)
- Provedor: Twilio SendGrid
Segurança e confiabilidade
A WeCare utiliza um IP dedicado para envio de emails transacionais, o que significa que o endereço IP não é compartilhado com outros remetentes. Isso reduz significativamente os riscos de reputação e bloqueios indevidos.
O tráfego de email é protegido com criptografia TLS, garantindo que os dados em trânsito não possam ser interceptados ou alterados. Toda a infraestrutura de email é hospedada pela Twilio SendGrid, uma das plataformas mais reconhecidas e confiáveis do mercado para envio de email em larga escala.
Recomendação
Para assegurar a entrega dos emails da WeCare, recomendamos que o IP 149.72.209.23 seja incluído na whitelist dos servidores e filtros de email utilizados pela sua organização. Também é importante garantir que a porta 587 esteja liberada para comunicação SMTP com TLS.
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato com nossa equipe técnica por meio do e-mail: [email protected]