Microsoft Teams
A WeCare disponibiliza um bot para notificações em conversas privadas no Microsoft Teams. Para disponibilizar essa integração aos seus colaboradores, siga os próximos passos.
Configuração do Bot em seu ambiente Teams
Solicitar os arquivos para a WeCare
Solicite os arquivos do aplicativo WeCare Bot para a equipe técnica da WeCare, através desse link da Zendesk.
Você receberá um arquivo .zip com os seguintes arquivos:
- Manifesto:
manifest.json - Ícone do Bot:
icon.png - Imagem de contorno do Bot:
outline.png
Fazer upload do aplicativo
Acesse o painel de Gerenciar Aplicativos, utilizando uma conta de administrador do ambiente do Teams.
Clique na opção Ações > Carregar novo aplicativo
Carregue o arquivo .zip fornecido pela WeCare.
Aguarde a conclusão.
Após adicionar o aplicativo, ele estará disponível pela lista de aplicativos da sua organização.
Você poderá conferir as informações do aplicativo, como os usuários que possuem acesso e permissões.
Utilização
Para que os colaboradores da sua organização possam utilizar o WeCare Bot para receber as notificações, o endereço de email de acesso na plataforma deve ser o mesmo email utilizando na conta da Microsoft.
Os colaboradores podem conferir como vincular o WeCare Bot em seus ambientes do Teams através do tutorial presente na plataforma no menu Integrações > Vincular Teams.
Adicionando o Bot ao ambiente Teams
Entre em Aplicativos. O WeCare Bot estará presente na lista de aplicativos Feito para sua organização.
Clique em Adicionar.
Aguarde a instalação do WeCare Bot.
Recebendo as notificações
O WeCare Bot enviará uma notificação, informando que o aplicativo foi instalado com sucesso e o colaborador está apto a receber notificações!
