Slack

A WeCare disponibiliza um bot para notificações em conversas privadas no Slack. Para disponibilizar essa integração aos seus colaboradores, siga os próximos passos.

Configuração do Bot em seu Workspace do Slack

Acesse o ambiente de gestão de aplicativos do Slack e clique no botão Create New App.

Selecione a opção From a manifest.

Nessa primeira etapa, selecione o Workspace da sua organização, essa opção não pode ser modificada posteriormente. Após isso, clique no botão Next.

Nessa etapa, copie e cole o JSON abaixo e clique no botão Next.

{
  "display_information": {
    "name": "WeCare Bot",
    "description": "Notificações da plataforma",
    "background_color": "#2c3f51"
  },
  "features": {
    "aplicativo_home": {
      "home_tab_enabled": true,
      "messages_tab_enabled": false,
      "messages_tab_read_only_enabled": false
    },
    "bot_user": {
      "display_name": "WeCare Bot",
      "always_online": true
    }
  },
  "oauth_config": {
    "scopes": {
      "bot": [
        "chat:write",
        "users:read",
        "users.profile:read",
        "incoming-webhook"
      ]
    }
  },
  "settings": {
    "interactivity": {
      "is_enabled": true,
      "request_url": "https://www.wecare.app.br/slack/webhook"
    },
    "org_deploy_enabled": false,
    "socket_mode_enabled": false,
    "token_rotation_enabled": false
  }
}

Nessa última etapa, confirme as configurações do aplicativo.

Com o aplicativo criado, é necessário fazer a instalação dele em seu Workspace. Clique para instalar.

Confirme as permissões e selecione algum canal para o WeCare Bot postar mensagens. A princípio nosso Bot não envia mensagens em canais públicos e privados, apenas em mensagens diretas. Você pode criar um canal apenas para o Bot.

Ao instalar o aplicativo, você terá acesso ao token oAuth. Copie-o, ele será utilizado pela plataforma da WeCare para enviar mensagens através do seu Bot para o seu Workspace.

Em Settings > Basic Information, você pode modificar o nome, cores, ícone e descrição do aplicativo para ficar a cara da sua empresa.

A configuração está concluída! ✨

Encaminhe para o time de TI da WeCare o token oAuth.

A ativação do Bot pelo colaborador é explicada em nossa plataforma no menu lateral Vincular Slack.